В город пришла весна. А вместе с ней наступил строительный сезон. Почти в каждом семейном бюджете наверняка появилась графа Ремонт квартиры/дачи/садового дома (нужное подчеркнуть). И начинается беготня по строительным магазинчикам и супер рынок ам в поисках ответа на задачи типа Где выбрать наиболее качественные обои?, Какую краску приобрести для потолков?, Что лучше - алюминиевые или пластиковые окна?, - впрочем, их можно перечислять бесконечно. Спрос рождает предложение. Для привлечения дополнительного числа покупателей многие строительные фирмы и торговые предприятия проводят различные акции - распродажи, торговля со скидками и т. д. Какой товар выбирает потребитель, на какого покупателя чаще всего ориентируются продавцы строительных товаров в последнее время - на эти и другие вопросы мы попросили ответить представителей известной социологической компании Комкон СПб. Фирма поделилась результатами, полученными в четвертой и шестой волнах мониторинга Товары для ремонта и строительства.

Портрет покупателя

Уже сейчас можно сделать однозначный вывод, что, начиная с 1999 года, наблюдается оживление строительного рынка Санкт-Петербурга: появляются новые игроки на рынке, увеличивается качество и ассортимент различных товаров для ремонта и строительства. Возросшие доходы и относительно стабильное материальное положение деловой части населения Санкт-Петербурга также благоприятствуют увеличению строительной активности и росту товарооборота на данном рынке.

Пол Мужской 41,6 43,4 Женский 58,4 56,6

1 Портрет ответственного за покупку в семьях-покупателях. июль 2001 июль 2000 % % Все семьи-покупатели 100,0 100,0

Возраст 18 - 29 лет 18,5 16,7 30 - 39 лет 20,1 20,5 40 - 49 лет 25,0 25,8 50 - 59 лет 18,0 20,5 60 лет и старше 18,3 16,5 В рамках исследования было опрошено 2500 петербургских семей в июле 2000 года и 2513 семей в июле 2001 года. Из них семей покупателей каких-либо строительных товаров в 2000 году было 46.0% и в 2001 - 62.7%. Как бы это не казалось странным, исследование показывает, что наиболее активными покупателями различных товаров для ремонта и строительства являются женщины (см. 1). Возможно, это отражает специфику исследования, его направленность на внутреннюю отделку помещений и интерьерные работы, так как именно женщины принимают решение о покупке товаров и оставляют за собой последнее слово при выборе обоев, кафельной плитки или самоклеящейся пленки.

Источники информации

В целом, с 2000 по 2001 год доля покупателей товаров для ремонта и строительства значительно возросла. При неизменной выборке в 2500 респондентов семьи-покупатели строительных товаров в 2001 году составили в сумме 62,7%, по сравнению с 46% в 2000 году.

В целом наблюдается оживление рекламного рынка и появление большего количества грамотной рекламы. Это связано с правильной подачей рекламных сообщений, грамотным выбором целевой аудитории и хорошей организацией влияния на потребителей.

За 2000-2001 годы значительно вырос интерес покупателей к источникам информации о строительных товарах. Несмотря на то что люди по-прежнему в большей степени доверяют советам друзей, знакомых и бесплатным газетам, значительно выросло внимание потенциальных потребителей к рекламе на улице, транспорте, в метро и по радио ( 2).

Среди неспециализированных источников информации по ремонту и строительству стоит отметить Центр-плюс, Экстра-Балт и Асток-Пресс.

Среди специализированных изданий лидируют Строй b2b рынок (41%) и Стройка (34%), затем с небольшим отрывом следует Строитель (31%).

% от числа всех сделавших или планирующих покупки, n=1575 в 2001 и n=1150

Источники, из которых респонденты получают информацию

Знание магазинов, торгующих товарами для ремонта и строительства, за последний год не претерпело существенных изменений. По-прежнему наиболее известны Максидом, Искрасофт и Лаверна. Однако произошли определенные структурные изменения на рынке розничной торговли строительными товарами, что связано с активными действиями по продвижению таких магазинов, как Текс и Элис. За прошедший год их популярность среди покупателей товаров для ремонта и строительства выросла почти в 2 раза: с 27% до 50% - для Текса и с 37% до 62% - для Элис ( 3).

Самые популярные магазины

В данном исследовании попытаемся анализировать зависимость между материальным положением респондентов и их намерением посетить различные строительные магазины. Результаты исследований показывают, что Максидом является достаточно демократичным магазином, ориентированным на широкую целевую аудиторию, и он привлекателен для людей с самым разным финансовым достатком. Текс и Искрасофт больше посещают люди со средним достатком, которым хватает денег на питание и одежду, однако крупные покупки они себе позволить не могут.

Безусловно, для эффективной организации акций по продвижению брэнда2 и поддержания определенного имиджа необходимо четко определить целевую аудиторию магазина. Важно учесть стиль жизни, социальное и материальное положение вероятных покупателей. Ориентация на последний аспект позволит создать более доверительные отношения между потенциальными клиентами и магазином, поскольку покупатели убедятся в доступности товаров именно для них. Четкий имидж магазина позволяет прочно позиционировать его в сознании потребителей таким образом, что, совершая покупку в следующий раз, человек уже осознанно пойдет в магазин А за обоями, в В - за товарами для дома, а в С - за напольными покрытиями.

3 Знание магазинов

В качестве положительных факторов, влияющих на выбор магазина, стоит отметить: низкие цены, высокое качество товара и широкий ассортимент продукции. Именно эти факторы на протяжении нескольких лет являются стабильным критерием привлекательности торговых точек. Среди факторов, отрицательно влияющих на выбор мест покупки товаров для ремонта, респонденты устойчиво отмечают: высокие цены, неудачное расположение и маленький ассортимент. Интересно отметить, что за последний год такой отрицательный фактор, как неквалифицированные продавцы и плохое обслуживание, стал более значимым для покупателей. Это свидетельствует о росте внимания в обществе к культуре обслуживания и восприятии ее как неотъемлемой ценности магазина. Напротив, фактор низкое качество товаров потерял свою важность за описываемый период более чем на 11%, и упоминается лишь пятым по значимости. Это говорит о том, что усиление конкуренции, борьба за внимание и кошельки потребителей заставляет производителей задумываться о качестве изготавливаемой продукции.

Товарные группы

2001 Спонтанное знание Знание по списку Общее знание % % % Максидом 48,2 47,9 96,1 Искрасофт 12,4 82,3 94,7 Лаверна 23,7 67,2 90,9 Адамант 5,1 84,4 89,5 Белорусские обои 2,8 81,3 84,1 Все для дома 4,9 74,7 79,6 1000 мелочей в Купчино 5,7 72,6 78,3 Юный техник 0,4 71,8 72,3 Строй рынок 4,9 62,9 67,8 Элис 7,7 54,9 62,5 Девяткино 1,3 57,0 58,3 Торговый центр Сампсониевский 0,8 56,4 57,3 Строитель 10,0 44,9 54,9 Наш дом 0,9 52,3 53,1 Чешский двор 0,5 51,0 51,6 Текс 10,0 40,0 50,0 Финнколор 0,4 49,6 50,0 2000 Спонтанное знание Знание по списку Общее знание % % % Максидом 39,8 49,5 89,3 Искрасофт 11,9 71,0 83,0 Дом-Лаверна 21,2 60,3 81,6 Адамант 9,5 69,8 79,3 1000 мелочей в Купчино 8,3 63,5 71,7 Белорусские обои 3,4 68,0 71,4 Все для дома 3,7 56,0 59,7 Юный техник 0,7 56,1 56,8 Строй рынок 3,4 39,3 42,7 Девяткино 1,6 40,4 42,0 Наш дом 0,5 38,1 38,6 Элис 4,7 33,0 37,7 Строитель 6,2 29,9 36,1 Финнколор 0,3 34,4 34,7 Чешский двор 0,5 31,6 32,1 Торговый центр Сампсониевский 0,7 26,9 27,6 Текс 5,7 21,4 27,1 % от числа всех семей-покупателей

Среди приобретенных населением строительных товаров за первое полугодие 2001 года лидируют лакокрасочные материалы (ЛКМ), обои, отделочные материалы и сантехника.

4 Виды купленных товаров. % от числа всех, сделавших покупки,

n=2500 Клей 70,3 39,3 70,4 27,6 Краска 48,6 27,2 48,5 19,0 Обои 48,2 26,9 54,7 21,4 Сыпучие и вяжущие материалы 30,3 16,9 29,7 11,6 Облицовочная плитка, кафель 15,4 8,6 17,9 7,0 Покрытие для пола 12,4 6,9 15,6 6,1 Высокая доля ЛКМ в структуре покупок товаров для ремонта и строительства связана с тем, что данный товар является универсальным для всех работ, связанных с внутренней отделкой помещения.

n=980 % от числа всех опрошенных,

Другие отделочные материалы, куда входит достаточно большая группа товаров, начиная от самоклеющейся пленки и заканчивая облицовочной плиткой, также часто используются почти во всех видах ремонта, что предполагает их высокий оборот и устойчивый спрос ( 4).

Обои - это материал, который необходим даже при косметическом ремонте. Каждые 4-5 лет люди стремятся внести что-то новое в облик своего жилища, и смена обоев является самым простым способом достижения данной цели.

5 Сантехника. Тип купленной сантехники % % от числа купивших сантехнику, n= 427 Вентили, краны, запчасти 59,5 Смесители 48,0 Унитаз 31,9 Раковина 21,3 Бачок для унитаза (отдельно) 18,3 Мойка для кухни 17,1 Ванна 10,1 Биде 1,2 Душ 1,2 Душевая кабина 0,9 Водогрей 0,5 Другое 0,2

Наибольший удельный вес при покупке сантехнического оборудования приходится на недорогие товары (например краны, смесители, запчасти). Более солидные изделия (раковина, унитаз, ванна) покупаются значительно реже из-за их более длительного срока службы и, соответственно, более высокой стоимости ( 5).

Краска наравне с обоями является одним из наиболее необходимых товаров для ремонта. За последний год наблюдается устойчивый рост числа покупателей (27% по сравнению с 19% в 2000 г.).

Лакокрасочные материалы

6 Краска.

По-прежнему наиболее популярными типами краски являются алкидные эмали, вододисперсионная и масляная краски. Интересно отметить значительно возросший интерес к вододисперсионной краске. Этот тип краски действительно обладает целым рядом значительных преимуществ, среди которых стоит отметить экологическую безопасность, отсутствие характерного запаха краски при ее нанесении и устойчивость к стиранию ( 6).

Тип краски 2001 2000 Эмали ПФ (алкидные) 47,3 46,1 Вододисперсионная 41,9 33,9 Масляная 20,9 15,8 Говоря о брэндах-лидерах на рынке краски Санкт-Петербурга, стоит отметить абсолютное превосходство марки Текс. Согласно результатам исследования, на фоне 57% всех покупателей краски, затруднившихся назвать брэнд покупаемого товара, 13% потребителей смогли четко дифференцировать данную марку от остальных.

% от числа купивших краску, n=683 в 2001 и n=475 в 2000

В отличие от краски, лак относится к весьма специфическим строительным материалам, поскольку нужен только при проведении определенного вида работ. Однако на фоне оживления всего строительного рынка уровень использования лака индивидуальными потребителями также вырос и сейчас составляет 9% (в июле 2000 г. он составлял 6%).

Если сравнительно малое количество респондентов помнит марки красок, то на страну-производителя обращают внимание практически все покупатели. Россия была и остается безусловным лидером среди стран, реализующих свою продукцию в Санкт-Петербурге - 70% всех покупателей краски предпочли товар именно отечественного производства. Ближайший конкурент - Финляндия - отстает более чем на 40%.

Россия по-прежнему является лидером среди стран-производителей лака (66%). Финские лаки покупали 9% опрошенных, лаки каждого из других производителей - менее 4%.

Что касается известности марок, то как и в красках, лидером остается Текс. Очень многие респонденты (71%) не знают, какой марки или какого производителя лак они купили, но доля таких респондентов снижается с каждой волной мониторинга (83% летом 2000 г.).

7 Обои.

Обои

% от числа всех опрошенных

Покупали за последние шесть месяцев

Структура потребительских предпочтений по типам обоев за описываемый период практически не изменилась. По покупкам по-прежнему лидируют бумажные обои, за ними следуют моющиеся (не виниловые), виниловые и шелковые. Стоит отметить возросший ассортимент предлагаемых на рынке рулонных покрытий. Среди новых типов обоев, ставших доступными на рынке Санкт-Петербурга за последний 2001 год, можно назвать акриловые и влагостойкие.

Как мы уже говорили, обои являются одним из наиболее популярных видов отделочных материалов, и доля покупателей этого товара уже на протяжении нескольких волн исследования остается достаточно высокой ( 7).

Безусловной тройкой лидеров стран-производителей обоев на петербургском рынке были и остаются Беларусь, Германия и Россия. В общей сложности, именно на долю этих трех стран приходится около 90% всех покупок обоев в нашем городе.

С июля 2000 г. по июль 2001 г. у населения значительно выросло спонтанное знание различных марок обоев. Если в 2000 году были названы только 3 марки, то через год количество называемых марок увеличилось до 12, в исследовании появились такие названия как AS Creaton, Erismann, Финтекс и др.

Сантехническое оборудование

А куда идут покупатели? Исследования показывают, что уже на протяжении нескольких лет такие магазины, как Максидом, Дом-Лаверна и Белорусские обои являются наиболее предпочтительными местами для покупок данного вида отделочного материала. Высокое качество, богатый ассортимент и приемлемые цены являются основными конкурентными преимуществами этих магазинов.

Наибольший удельный вес среди совершенных и планируемых покупок занимают товары, которые необходимы для мелкого ремонта ( 5), тем не менее, рост количества покупателей наблюдается по всем видам сантехники.

В Санкт-Петербурге рынок сантехнического оборудования также развивается достаточно динамично.

Безусловно, среди факторов, способствующих поднятию рынка товаров для ремонта и строительства, можно выделить такие, как интерес фирм к рынок инговым исследованиям, ориентация на потребителя, следование тенденциям рынка.

Рынок сантехники является одним из самых безымянных рынков строительных товаров в Санкт-Петербурге. По данным исследования, только 19% респондентов, покупавших сантехнику с января по июль 2001 года, смогли назвать ее марку и производителя. Чаще всего сантехника покупается в магазинах типа строительные или хозяйственные товары. Места покупок сантехники согласуются с предпочтениями потребителей по странам-производителям. Подавляющее большинство покупателей (более 60%) предпочитает фаянсовую сантехнику российского производства. Среди фирменных магазинов безусловными лидерами по продаже сантехники являются Максидом и Лаверна.

Отсутствие брэндов на строительном рынке можно рассматривать как минус для производителей. Во-первых, безымянная продукция теряется на фоне себе подобной продукции конкурентов. Во-вторых, покупатель не делает различия между покупкой товаров различных фирм (хотя каждый производитель знает о преимуществах и особенностях своих изделий). Ситуация, сложившаяся на строительном рынке в данный момент, дает строительным компаниям уникальную возможность обратить внимание потребителей именно на свою торговую марку и привлечь большее число покупателей.

С точки зрения развития и продвижения компаний, данный рынок является многообещающим, поскольку сознание потребителей еще не заполнено названиями тех марок строительных товаров, которые присутствуют на рынке, что свидетельствует о существующем, но недостаточном внимании строительных компаний к продвижению своего товара.

Статья подготовлена с использованием материалов из исследования Товары для ремонта и строительства за июль 2000 и июль 2001гг.

Хочется надеяться, что следующее исследование покажет еще более благоприятную картину, складывающуюся на розничном рынке товаров для ремонта и строительства в Санкт-Петербурге сегодня.

КОМКОН СПб

Дарья Машкина,

1 Выборка при телефонном опросе составляет не менее 2500 петербургских семей, при проведении личных интервью выборка составляет 100 организаций. В отчете по исследованию представлены социально-демографические характеристики выборки, данные о том, откуда потребители получают информацию, где покупают стройматериалы, а также информацию о предпочтениях по 14 группам строительных товаров.

Тел. 164-0079.

Позиция областной власти осталась неизменной: не будет дано и малейшей возможности уводить прибыль с добывающих предприятий через сторонние фирмы, не ослабнет, а усилится контроль над финансовой деятельностью предприятий и соблюдением экологических требований. Однако коэффициент базовой ставки платежей за землю по добыче нерудных строительных материалов будет уменьшен со 100 до 20.

Губернатор Ленинградской области Валерий Сердюков, продолжая жесткую линию по наведению порядка в использовании природных ресурсов, провел второе за полгода совещание с директорами карьероуправлений. Инициаторами встречи выступили предприниматели, которые посчитали, что резкое увеличение арендных платежей, утвержденное 31 мая постановлением правительства Ленинградской области, делает b2b нерентабельным.

 

Так в Выборгском районе сосредоточено 33 карьера, в которых добывается 70% щебня от общего объема производства в области, 80% блочного камня, 30% песчано-гравийной смеси. Но эти 33 недропользователя дают району только 8% бюджетных поступлений - в два раза меньше, чем садоводческие товарищества. А по расчетам экономистов, карьеры должны обеспечивать треть бюджетных доходов района.

 


Санкции коснулись всех
Наиболее важным сегодня остается не вопрос открытого воровства природных ресурсов, хотя такие факты остаются, а увод налогов из области через коммерческие структуры, зарегистрированные в Москве и Петербурге. В апреле, на предыдущем совещании, эта проблема уже рассматривалась. Приводились примеры, что ряд карьеров добывают ископаемые, практически ничего не платя в бюджет, а продают гранит, песок, щебень, диабаз через посредников и акционеров, сидящих в московских и питерских офисах. Их совершенно не интересуют вопросы, как без отчислений в казну может существовать поселок, в котором живут работники их предприятий, на какие средства платить зарплаты учителям и врачам, закупать лекарства в больницы, где лечатся пожилые люди, ветераны тех же каменоломен.

 

На совещании внимательно рассмотрели доводы директоров карьеров. Главный вывод: нечистоплотные предприятия ставят действительно в затруднительное положение всех, в том числе и тех, кто готов работать по правилам. Губернатор пообещал, что пересмотр действительно больших коэффициентов ставок налога на землю произойдет, однако - с учетом работы каждого конкретного предприятия, его финансовой открытости, культуры разработки на шахтах и участия в жизни муниципальных образований.

 

Губернатор отметил, что опутанные посредниками карьероуправления не сделали выводов по итогам предыдущей, апрельской, встречи. Но государственная власть нашла возможность заставить их соблюдать законы. Увеличена многократно арендная плата на землю, введен коэффициент до 100 раз к существовавшим ставкам. Это заставило руководителей обратиться к власти - работать стало тяжело.

 

Директор Семиозерского карьероуправления говорит, будто не имеет никаких дивидендов оттого, что головной офис находится в Москве, потому что сырье используется только в городе и области. Однако директор на самом деле просто путает понятия: продажа-то сырья ведется через столичные структуры - в этом суть, и налоги уходят из области. А как раз использовать гранит, щебень и песок можно хоть на Камчатке.

 


Кто играет по правилам
О том, насколько отличны условия труда на предприятиях, где реализация прозрачна и идет через посредников, видно из выступлений руководителей.

 

В то же время есть Гавриловское карьероуправление, акционеры и собственники которого - коллектив предприятия. Здесь средняя заработная плата - около 7000 рублей плюс строительство жилья для коллектива.

 

Другой пример: холдинг Ленстройреконструкция полгода назад сдал документы на получение в аренду участка под разработку ископаемых. Но не дождавшись выдачи документов, начал разрабатывать карьеры. Хотя на прошлом совещании было четко обозначено, что выдача права разработок приостанавливается до наведения порядка в отрасли. Лицензия не дает право разрабатывать карьер без аренды выделенного участка земли. Муниципальные образования, на которые сослался руководитель предприятия, не может давать разрешение на разработки карьеров. Этот вопиющий случай самоуправства также станет поводом для детального разбирательства в областном правительстве.

 

В области не будут разрабатывать ресурсы как кому заблагорассудится. Воровства и жульничества власти не допустят.

 

Мы сегодня видим, что представляет собой любое предприятие. Правительство может пойти на снижение коэффициентов по налогам на землю, но при условии индивидуального рассмотрения каждого конкретного случая, - сказал Валерий Сердюков.

 

Валентин СИДОРИН

 

Природные ресурсы должны служить жителям области, и пока у населения останутся вопросы по их добыче, пока не появится честность и открытость у производственников, занятых в этой отрасли, областное правительство продолжит жестко наводить порядок. Такова позиция губернатора Лениградской области.

 

Ленинградской области

 

Пресс-служба губернатора

 


Незнакомый знакомый кирпич. В городе появится новый строй рынок. Конкурс: названы лучшие районы. Новая веха в крепежном b2b е. Холодильник по-американски. Полимербетон для подземных труб. Жилье станет доступнее. может быть. Второе рождение сада. Новые квартиры ждут покупателей. Кад: первый участок сдан. Мягкие покрытия - удобно и красиво. Все грани стеклянной мебели. Экономика должна быть....

Главная  Строительство 



0.0024